Web集客できない整体院が1ヵ月で売上げを2倍にした方法は？

よろしくお願いします！

三重県津市で「サーフショップを34年」やっております。
インターネットの普及で売上げが伸び悩んで、7年ほど前に副業で「整体業」をはじめて、今は2つの仕事をしています。
伊藤士郎です。よろしくお願いします！

はい。そうですね！

整体は「ぼんのくぼ」と言います。
サーフショップは「ハーダーサーフショップ」です。

サーフショップは趣味程度の商売になってきて、なかなか売上げが伸びないので、ずっと整体の方を頑張ってきたんですけど、7年前に始めてコロナが流行する前までは思っていたよりも業績が良くて「やってよかったな」って思っていました。

ただコロナが流行して売上げが一気に半減してしまって、それで自分なりに独学で勉強して何とか売上げを伸ばそうと思ったのですが、上手くいきませんでした。

その後、コロナも終息してきたのでチラシを撒いてみたり色々試してみたのですが全然ダメでした。

それで最後の手段としてコンサル業の方を探していたところ、2,3人は話を聞いたのですが、その中で自分に一番ピッタリだったのが山口さんだったので、山口さんにお願いして始めることにしました。

困っていたことは、「どうすればコロナ前の売上げに戻るのか？」ということが一番困っていたことです。

まず何とかして集客をしたかったので、初回を安くするなどのことばかりを考えていたのですが、ちょっとした山口さんの言葉の中に「見せ方が大事」だったり、動画コンテンツで勉強していると「良い人の真似をする」「人は数字に反応する」など、そういったコンテンツを見ながら自分なりにどんどんホームページの言葉を変えていったりしていたら、急にお問い合わせが増えてきました。

6月も問い合わせ件数がこれまでの2,３年から比べると2倍以上になって、7月は更に新規のお問い合わせが増えたりして、山口さんにコース商品の相談もしてほぼ9割程コースが成約されるような状態で、上手く埋まっていてありがたいお話です！

私の施術は整体業の中でも変わったやり方をしていて、全国でも10件以上あるかないかの感じですが、すべてのお店で「都度払い」でやっていると思います。

私の師匠もそうですけど、コースでやっているお店はないので、その考えがずっと頭になくて、コースを自分なりに考えてみたのですが、「ただの回数券」になってしまって、「何か違うなー」というのは感じていました。

その時に、山口さんに一言二言教えてもらって、そのコースを自分なりにアレンジして、お客様の反応をみて内容を変えながらやってみたら、うまくハマった感じですね！

工夫したことは「新規のときの問診」です。

体調が良くなっていただきたいのが一番で、2,3回来てもらって「ダメだった・効かなかった・治らなかった」と言われるのは辛くて、もう少し長く通って何とかよくなってほしいという気持ちはありました。

それがコースだと継続的に通っていただけるので、何とかコースが終わるまでに良くなってもらいたい気持ちも強くなりました。

今は2種類のコースがあって、それぞれ通える回数が違いますので、その患者さんによってコースを分けています。1人の方に2つのコースを説明することはあまりなくて、こちらで1つのコースを進めるような形にしています。

やはり1回目のコンサル時に教えてもらったことで、お客様で長い期間何年も通っていただいている方もいるのですが、1,2回ですぐに来なくなる方も多かったので、それを山口さんが「森で考える」とか、そういったアドバイスを頭の中に入れながらやってきたのが1番自分の今までの考えが変わって、学びになったのかなとは思います。

後は、ある程度高額の商品を販売していかないと売上が伸びないので、あのままやっていたら「集客数を増やしたとしても売上げは伸びなかった」と思います。

目標は、コロナ前の売上げは見えているので、自分なりに高額コースを作って、それが月に1本、2ヵ月に1本しか売れなかったとしても、1つ商品を作りたいなっていうのがあって、今までの最高記録の売上げを出していきたいなと思っています。

コンサルを受けたすぐ翌日に最高売上げになりました！笑

私が言えるような立場ではありませんが、「集客は人を集めれば良い！」みたいなところがあったのですが、大小のビジネスに関わらず、お客様が来てくれた時に提供する商品をまずはしっかりと作ってから集客をしないといけないと思います。
やっぱり集客ばかり頭にあっても意味がないので、もしそういったように考えているのであれば、もう一度自分の商品を見直してみるのもイイことかなとは思います。

こちらこそありがとうございます！