オンラインビジネスで商品を販売していく際には、見込み客の「購買行動の心理」を理解し、各段階ごとに必要な価値提供や施策を行っていくことが必要です。 「購買行動の心理」には8段階あるとされていますが、私は＋1をした9段階で考えています。 今回...

オンラインビジネスでは、Web上で商品を販売していくスキルや能力が求められるので、言葉や文章で人の心を動かす行動心理学を学ぶ人が多くいます。 そして、行動心理学やWebマーケティングを学んでいると「カリギュラ効果」という言葉を耳にすることが...

何か商品を買ったとき、アフターフォローの対応の悪さに商品やそのブランドが嫌になったことはありませんか？ これは『ピーク・エンドの法則』がもたらす効果です。 ピーク・エンドの法則を理解しマーケティングで活用することで、顧客満足度を上げ、商品や...

フレーミング効果はマーケティングやメディアで使われる心理学用語の1つです。 あなたがフレーミング効果を理解することで、今まで響かなかったキャッチコピーやセールスレターをお客様に刺さる文章に変化させることができます。 結果、集客力も成約率も改...

心理トリガーは、お客様の心に働きかけ、心を動かし、最終的には購入を決めさせてしまうほどに強力なものです。 しかし、心理トリガーを細かく知る人は多くありません。 だからこそ、マーケティングを行う上で心理トリガーを知り理解しておくことで、 他...

マズローの欲求は、アブラハム・マズローが「人間は自己実現に向かって絶えず成長する」と仮定し、人の欲求をピラミッドの形で5段層で表したものです。 ただ、元々は5段階層説として発表されていましたが、その後は6段階層説として説明されることが多くな...