【治療院の集客事例】整体院がWEB広告で新規患者2.8倍を実現した方法
最近では、「WEB広告の成果が悪くなってきた」「ポスティングやチラシなども反応が下がってきている」という相談を受けることが多くなりました。
同時に、「じゃあどうやって新規集客すれば良いの？」という声も多くなりました。
今回ご紹介する京都で整体院を経営されている「京都アークウェル整体院」さんも同じように、新規集客の数字が下がって、同時に広告を出しても分析ができないから、反応が取れているのかが分からないという悩みをお持ちでした。
そんな中で、私（弊社）がサポートに入らせていただき新規集客数が2.8倍、売上げも直近から2倍以上まで改善することができたので、その内容をお伺いしました。
整体院などの治療院、店舗集客などで集客や売上げアップをしていきたいと考えられている方にとっては参考になるはずです。
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他にも多くのお客様の声を掲載しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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WEB広告を活用して、新規集客数2.8倍！その秘訣とは？
こんにちは！山口です。
今日は、京都で整体院をされている京都アークウェル整体院の奥様であり、事務方や整体施術以外のことを担当されている、村上美帆さんにお話をお伺いしたいと思います。
本日はよろしくお願いいたします!
よろしくお願いします。
それでは早速なんですけども、まず最初に自己紹介からお願いしてよろしいでしょうか。
自己紹介
京都市中京区で整体院をやっております村上美帆と申します。
整体院をやってもう25年目になります。
広告とか経理・受付を担当しております。
質問①参加する前に悩んでいたこと
いろいろお話をお伺いしていこうかなと思うんですが、まずうちにご参加されて、いろいろ広告とかホームページとかSEO…いろいろやられてこられましたけども、参加する前に悩んでいたことはどんなことですか？
広告をやってもなかなか成果が上がらなかったということとか、集客が難しくて新規の集客が減ってたっていうのがありました。
広告を出しても結果の見方がよくわからないというのが結構ありました。
減ってたっていうのは、具体的にどんな感じで減っていたかお話しできる範囲で教えてください。
1ヶ月に集客できる人数っていうのが徐々に減ってる感じはあったので、その辺が非常に大きな悩みでした。
危機感を持ってらっしゃったということですね。
ちなみに集客に悩まれていて、うちにご参加いただいた理由って何かありましたか？
私が探したわけではなくて、集客のことで悩んでる時に夫が探してきました。
この方（山口さん）に教えてもらったら広告とかいいんじゃないかっていうことで。
山口さんの出しておられる広告を見たことと、クリエイティブとかもすごく上手に作っておられたので「こういうふうにやったらいいんじゃないか？」ということでお願いしようと思いました。
ありがとうございます。
今日は奥様だけでお話しさせていただいていますが、一緒にお話を聞いていただいたり、別々でZOOMさせていただいたりとかもありますし、役割が別々でやられているっていうイメージなんですよね。
そうですね。
院長はほぼ施術とあとは治療周りのことを考える。患者さんにいろんなことを教えたりするプログラムとか…そういったことを考えるのが院長なので。
集客とか広告の運用に関しては奥様の美帆さんがやられていらっしゃるということですね。
はい。そうですね。
分かりました。ありがとうございます。
質問②得られた成果について
参加いただいて、いろいろ広告を出したりされましたけれども、実際どんな感じの成果が得られましたか？
売上もすごく上がりましたし、新規で来てくださる患者様もすごく増えました。
ここ3年では、山口さんに教わってからのこの1年が一番いい結果を出せています。
すごく正直、数字は良くなりましたよね。
新規の数でいうと2.7倍とか2.8倍ぐらいにはなっています。
そうですね。
売上も1ヶ月の売上で一番悪いときから比べたら倍以上になっているんじゃないかなと思います。
今も数字を見ていますが、かなり良くなってきてますね。
ホームページの流入数も結構上がってきてますので、そういったところで見ると、全体的なアクセス数であったりとか、そこからの成約と売上というのが上がってきてよかったのかなと思いますね。
質問③学びになったことや成長したこと
いろいろやられて結果が出ましたが、何か学びになったこと、成長したことはありますか？
広告に関して分かってないことがやはり多かったのですが、山口さんに教えていただいて、広告を出してその結果を見てPDCAサイクルを回すことができるようになったかなと思います。
今までは広告を出しても、結果を見ても、次にどうしていいかっていうのがよくわからなかったのが、次に打つ手がわかってきたというか。
こういう結果だから次にこうしてみようというのを山口さんに教えていただいたりすることで、はっきりわかって、それが自分で実行できるようになりました。
本当にそれってすごく大事なことだなと僕も思っていて。
よく整体院さんとか整骨院さんって、昔からPPC広告、リスティング広告とかが流行っていたので、業者さんに丸投げしてしまって、出してるけれど結果がどうなのか、来るからまあまあいっかみたいな感じでされている方って実はすごく多いんですけれども。
そこをちゃんとひも解いていって、良いところは良いでそれは良いけれど、良くないところを見極めてそれを改善をして、さらに悪いところを止めていいところは伸ばしていく。
悪いところは改善をしていくっていうことをやっていけば、数字って絶対良くなりますし。
そこら辺はすごくお話をされていても、分析表をしっかり作られていて、ものすごく細かく分析されてらっしゃるので、すごくちゃんとやられていらっしゃるな、すごいなと思って見させてもらっていました。
やはり数字に関するすごい苦手な意識もあったんですけれども、やっぱり山口さんに広告の改善の方法を教えてもらって、数字が良くなっていくことで、分析して、ちゃんと数字で見てみようという意欲にもつながりました。
数字って結構嘘をつかないじゃないですか。
良くなっていったら売上も比例して上がってきたり、お客さんの数も増えていきますし。
数字って皆さんとっつきにくい印象ってあるっていうって結構言われますけど、目に見えてわかるので逆にいいですよね。
目に見えてわかるのですごい嬉しくいい結果が出て嬉しくもなりますし、それがやっぱりモチベーションにつながってるっていうのはありますね。
やったことがわからないと余計に逆に分からなくなりますし。
見るのも嫌だったのでそういう面ではすごいありがたいと思ってます。
見るのも嫌だった。
あとやっぱり山口さんのような若い方に教えていただくことで、新しいことをたくさん教えていただけて。
Googleのリスティングとかやってたんですけれども。
そうではなくてメタ広告やインスタ広告を教えていただいて、そちらに出稿したらいい結果が出せたりとか、新しいことをたくさん教えていただけるのがいいなと思っています。
メタ広告ってやっていなかったんですよね？
ちょっとやってたんですけど。でもインスタ広告はやってなかったです。
メタ広告を出して今月もかなり数字的にはいいという話ですし、新しいことにどんどんチャレンジしていくのはいいことだと思います！
質問④工夫したこと
いろいろお伝えさせていただいた中で、何か工夫されたこととかってありますか？
山口さんがやっていらっしゃること自体がすごい参考になるので、参考にしながらクリエイティブを作ったりとか、あとキャッチコピーも作ったりとか。
すごい効果が出せたんじゃないかなと思ってます。
あとはちょっと工夫したこととは別かもしれないですけれども。
ちょっと専門的な話ですが、ドメインもすごい山ほど持たれてらっしゃったじゃないですか。
そうなんですよ。
それもあってドメインを整理したりとか、自分一人ではできなかったようなことを山口さんにいろいろ教えていただいてできるようになりました。
ドメインも何十個どころじゃないですよね。すごくたくさん持ってらっしゃいましたよね。
それを整理しただけでも金銭的なところもですし、管理も多分大分楽になってくると思いますし。
そうですね。それもあります。
すごく印象的だったので。
何十個も持っている方ってあまりいらっしゃらないので。
質問⑤今後の目標
広告をやっていただいて数字が良くなっていったっていうお話はもちろんあると思うんですが、今後さらに良くしていくにあたって、今後の目標とかってありますか？
今院長と2人でやってるんですけど、できればスタッフが雇えるようになったりとかっていうのも一つの目標ですし、この症状であれば京都だったらここ行くよねっていう整体院にもなりたいとも思っています。
あとは院長が講師の仕事もできるようになってほしいなと思っています。
先ほどちょっとお話しさせてもらいましたが、講師はすごくマニュアル化されていらっしゃっていて、すごくいいなと個人的には思いますので、ぜひ挑戦していただきたいなと思います。
最後にひとこと
最後に、整体院さんとか、整骨院さんとか、あとひとり起業家さんだったりとか店舗の経営者さんに向けて、今回広告をやられたりとか、実践をしていただいたうえで、うまくいった要素も含めてお伝えできることがあれば、一言お願いします。
やはり山口さんがされてるホームページをよく見たり、あとはグルコン、私は直接は参加できないんですけれど後からちゃんと録画配信を見たり、山口さんとこうやってお話しさせていただいて、実際に自分のサイトを見ていただいたり、数字を見ていただいたり。
特にやっぱり山口さんと直接お話しさせていただくことがすごく勉強になっていますし、重要なのかなと思います。
教えてもらったことをちゃんとやってみるっていうことが大事なのかなと思ってやってます。
やってみるってすごく大事ですよね。
そうですね。
全部が全部うまくいくことって世の中ないとは思いますけどやって繰り返していけば良くなっていきますし、それはぜひ皆さんにもやってほしいことかなと思います。
あと「話をする」これもすごく最近オンラインの時代だからこそ、この前直接大阪でお会いさせていただきましたけれども、それも含めてやっぱりお話しするのって大事ですよね。
オンラインもですし、オフラインも含めてできる限りお話しするのってすごく大事かなと思うので、そういったところは私もこれからも大事にしていきたいところかなと思います。
今日は京都アークウェル整体院さんにお話をお伺いしました。
京都の近辺の方、関西圏の方でもし施術とかに悩まれていらっしゃる方、あと講師業も今後されていく予定があるということでもお話を聞いていますので、そういうことがあれば、ぜひ何かしらお問い合わせいただければ、優しく教えてくださると思います。
今日はお時間いただきましてありがとうございました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
京都アークウェル整体院の情報
村上さんが経営されている京都アークウェル整体院の情報、施術に興味のある方は以下より詳細をご確認ください。
京都アークウェル整体院ホームページ
- ホームページ
→https://m-seikotsuin.com/
治療院（整体院・整骨院・接骨院・鍼灸院など）で成果を出しやすいWEB集客方法
ここからは、治療院で成果を出しやすいWEB集客方法についていくつか紹介をしていきます。
- ホームページ集客
- WEB広告集客（3パターン紹介）
集客方法としては、他にもいくつか方法がありますが、比較的簡単に実践できる内容を紹介していきます。
治療院が実践すべきホームページ集客方法
治療院を経営する方の多くは、すでにホームページを持ち、集客に活用しています。
しかし現実としては、「持っているだけ」になっている方も非常に多いです。
多くの治療院は「地域」での集客がメインです。そのため、「地域×業種or症状」のキーワードで検索にヒットする様にしなければいけません。
例えば「富山市 整体」「宇都宮 整骨院」「越谷 腰痛」「枚方 坐骨神経痛」といったイメージです。
こうして検索する人は情報収集ではなく、通えるところを今から決めたい「今すぐ客」です。
やり方は、各症状に特化した主となるページを作り、内部リンクを集めて上位化させる方法です。
その結果「地域×症状」の検索で見つかり、電話やWEB予約が入る流れができます。
実務では、1ページに全症状を詰め込んで、どの検索にも引っかからない院が多いです。
扱う症状が5つあるなら、ページも5つに分ける。この分け方だけで、拾える検索の数が変わります。
各ページに載せる内容は、最低限この4つです。
- 施術内容と1回の所要時間
- 料金と、通う回数の目安
- リスクや注意点
- 施術者の資格と院内写真
このうち施術の内容・費用・リスクの3点は、厚生労働省の「あはき・柔整広告ガイドライン」でも、自費の施術を行う施術所がウェブサイトに掲載すべき事項とされています。
一方で「必ず治る」「改善率〇％」といった表現や、都合のよい感想だけを並べた体験談は、掲載すべきでない事項とされています。
また、国家資格を持たない施術所は、腰痛や肩こりへの施術の表現を避けるべきとされています。
次は予約までの導線です。文字が小さい、表示が重い、電話番号が画像でタップできない。
こうして予約を逃している院が多いです。
ほぼスマホで見られる前提で、タップできる電話ボタン・WEB予約・LINE公式アカウントを画面の上と下に置きましょう。
あわせて整えたいのが、Googleビジネスプロフィールです。地図と検索結果の両方に自院が出ると、取りこぼしが減ります。
手順は「MEO対策を自分で始める全手順！無料でできる6ステップと上位表示のコツ」にまとめています。
ホームページ集客の弱点は、成果が出るまでに時間がかかることです。
早くても数ヶ月単位ですが、一度上位化できれば広告費をかけずに問い合わせが入り続ける状態が残ります。
だからこそ、ホームページは中長期の資産、WEB広告は即効性のある入り口という役割分担がおすすめです。
京都アークウェル整体院さんも、WEB広告で新規集客数を2.8倍に伸ばしつつホームページの流入も増やし、月商は最低だった月の2倍以上になっています。
続いて、書ける範囲が違うWEB広告の集客方法を見ていきます。
治療院が実践すべきWEB広告の集客方法
前の項目でお伝えしたとおり、ホームページは中長期の資産です。
対してWEB広告は、設定した当日から検索結果やSNSに自院を出せます。ここでは成果を出しやすい3つを紹介します。
ご相談で多いのは、リスティング広告を業者に丸投げして放置しているケースです。
京都アークウェル整体院の村上さんも、ご参加前は「広告を出しても結果の見方が分からない」という状態でした。
広告は出して終わりではなく、数字を見て次の一手を決めるところまでが1セットです。
Google広告で「今すぐ通いたい人」を拾う
「肩こり 整体 ○○市」と検索する人は、すでに通うつもりで院を探しています。
Google広告はその瞬間に自院を検索結果の上部へ出せる手段です。エリアと予算を自分で決められるので、少額から試せます。
京都アークウェル整体院も、もともとリスティング広告が中心でした。
ここにMeta広告を足して改善を重ねた結果、1年で新規集客数が2.7〜2.8倍、月商は最低だった月の2倍以上に伸びています。
実務でつまずくのは、結果を見られる状態になっていないことです。
登録した「キーワード」と実際の「検索語句」は別物で、「整体 求人」のような語句に予算が流れることもあります。そろえたいのは3点です。
- 予約完了や電話タップを計測するコンバージョン設定
- 関係ない語句を止める除外キーワード
- 通える範囲の配信エリアと配信時間
とくにコンバージョン設定は、広告を回す前に入れてください。後回しでは、どのキーワードが予約につながったのか振り返れません。
手順は「Google広告の始め方！初心者必見スタートアップ完全マニュアル！」で解説しています。
Meta広告（Facebook・Instagram）で「まだ探していない人」に届ける
Google広告が検索中の人を拾う広告なら、Meta広告はまだ検索していない人に見つけてもらう広告です。
「肩が重いけれど病院に行くほどではない」方は、検索窓に言葉を入れる手前にいます。地域を指定できるので、通える範囲に届けられます。
京都アークウェル整体院で成果につながったのも、この一手でした。Meta広告・Instagram広告を新たに出稿して良い結果が出たと、村上さんからご報告いただいています。
ただしMeta広告は画像や動画とキャッチコピーで成果がほぼ決まります。1本だけ作って「合わない」と判断するのは早すぎます。
厚生労働省のガイドラインによる表現の制限もあるため、効果を断定する言い回しは避け、院の雰囲気や施術の流れを伝えましょう。
サジェスト広告で検索窓の入口に院名を置く
3つ目は、性質がまったく違うサジェスト広告です。検索ボックスに言葉を入れると、下に候補が並びます。
これがサジェスト（Googleはオートコンプリート、Yahoo! JAPANはキーワード入力補助機能）で、候補欄に自院名を表示させるのがサジェスト広告です。
相場は1日約1,500〜3,000円で、弊社の提携先は1日1,000円前後で、表示された日だけ課金される成功報酬型です。
検索候補として自然に並ぶため広告と認識されにくく、クリック率はリスティング広告の2〜3倍、費用対効果は3〜5倍。早ければ1〜2日で表示されます。
根拠は「【2026年最新】サジェスト広告とは？仕組み・費用・自分でできるか徹底解説」にまとめています。
川越市の鍼灸院でも、ホームページ改善とサジェスト広告で新規来院数が2〜3倍に増えました（「鍼灸・整体・整骨院のWEB集客方法！新規来院数を2~3倍にした方法」）。
ただし表示は100%保証されません。サジェスト経由の訪問は自然検索として記録されるため、成果の切り分けも難しくなります。
3つの使い分けと、伸びる院が必ずやっていること
予算に限りがあるなら、1媒体ずつ整えるのが現実的です。
最初はGoogle広告で今すぐ通いたい人の受け皿をつくり、次にサジェスト広告で土台を積み上げ、母数を増やしたい段階でMeta広告を足す流れです。
3つに共通するのは、計測して改善を回すことです。
京都アークウェル整体院で変わったのは広告の本数ではなく、分析表を細かく作り、PDCAを回せるようになったことでした。
「業者任せで中身が見えない」なら、今の広告アカウントを一緒に開き、どの言葉にいくら使って何件予約が生まれているのか確認しましょう。
まとめ：治療院でWEB広告集客を成功させるには
治療院の集客では、ホームページを中長期の資産として育て、WEB広告を即効性のある入口として使い分けることが大切です。
WEB広告はGoogle広告・Meta広告・サジェスト広告の3つを、1媒体ずつ整えていくと進めやすくなります。どの媒体でも共通するのは、出して終わりにせず、数字を見て改善を回すことです。
京都アークウェル整体院も、この積み重ねで新規集客数が2.7〜2.8倍になりました。一人で数字を追い続けるのが難しい場合は、専門家と一緒に進める方法もあります。
弊社では運用代行だけでなく、ご自身で数字を読んで判断できる状態になるまでの伴走もお受けしています。ご相談はランクアップ株式会社のお問い合わせフォームからどうぞ。
