花屋のWeb集客方法を徹底解説！ポイントや注意点について
花屋を経営していてWeb集客に力を入れたいが、何をどうしたら良いかが分からない、と悩んでいる方も多いはずです。
花屋の取り扱う商品・サービスでWeb集客できるのかどうかも分からないかもしれません。
そこで、当記事では花屋のWeb集客方法を解説しながら、集客のサポートを依頼できるおすすめの業者まで紹介します。
- >>花屋でおすすめのWeb集客方法を知りたい方
花屋のおすすめWeb集客方法へ - >>花屋でWeb集客をするメリットが気になる方
花屋でWeb集客をするメリットへ - >>花屋でWeb集客をしたいがどの会社に頼めばいいか知りたい方
花屋のWeb集客を行えるマーケティング会社へ
花屋のWeb集客で成功した事例
当社ではアトリエ花うさぎさんが花屋のWeb集客で成功した事例として紹介しています。
オーナー様はお花の講師やプリザーブドフラワーの販売なども行っていて、Web集客とも相性が良いサービスを展開していました。
当社の講座に参加されたあとには、顧客情報1つにつき100円で取得しています。
より詳しい情報は以下の記事にまとめているので、参考にしてみてください。
花屋のおすすめWeb集客方法
花屋のおすすめWeb集客方法の一例を伝えると以下のとおりです。
それぞれ解説します。
Web広告運用
広告運用は比較的早く売上アップに繋がるWeb集客方法です。
広告費を支払うことで、様々なプラットフォーム上で優先的にユーザーが見つけやすい位置に広告をを配置することが可能です。
たとえば、イベント時のお祝いの花を販売するページなどをMeta広告で配信するなども考えられます。
SNS集客
花は写真を活用したPRが可能なので、SNS集客との相性も高いです。
仮にInstagramを活用するとするなら花を活用した素敵な写真を投稿し、ハッシュタグを付けると、多くのユーザーに閲覧してもらえる可能性も高まります。
そこから公式ラインなどへの登録を誘導すれば、成功事例のように1つの顧客情報あたり100円での獲得も達成できます。
ただ、SNS上で花の注文までを受注できる訳ではないので、ホームページなどの準備は必要です。
より詳しくSNS集客を知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。
SEO対策
SEO対策は検索エンジンのアルゴリズムを活用して、あるキーワードを検索したユーザーの検索結果に優先的に自身が製作したコンテンツを表示させる方法です。
ホームページ上にキーワードを配置したり、ブログコンテンツを制作したりすることで、Googleなどの検索エンジンから評価され、検索結果の上位に配置されます。
すると、必然的にあるキーワードを調べたユーザーのクリック率が向上します。
このようにSEO対策は一度上位表示に成功すると、半自動的にユーザーを獲得し続けられるので、人気のあるWeb施策の1つです。
MEO対策
MEO対策はGoogleマップに上位表示をするWeb集客方法です。
Googleビジネスプロフィールに必要事項を入力すれば、多くの方がGoogleマップに自身の店舗を表示できます。
特に花屋は店舗を構えることが多いので、開業と同時にすぐ行う必須のWeb施策と言っても過言ではありません。
MEOに関する情報は以下の記事でまとめています。
花屋でWeb集客をする際のポイント
花屋でWeb集客をする際のポイントの一例は次のとおりです。
- 他店と差別化できるポイントをまとめておく
- お客様のニーズを押さえておく
詳しく解説します。
他店と差別化できるポイントをまとめておく
花屋に限らず店舗型サービスの場合、販売する商品で差をつけることは難しく、サービス内容で差をつける必要があります。
仮に花屋の場合には花を主力商品にしますが、アフターフォロー（イベントに活用した花の撤去）などまでを提供している花屋はあまりないはずです。
このように花屋といった枠組みや分野にとらわれず、お客様に対してどんなサービスができるかを考え展開するために、ポイントをまとめておくことをおすすめします。
お客様のニーズを押さえておく
お客様から求められないサービスを提供しても商品の購入には結びつかないので、必ずお客様のニーズを押さえておくことが必須です。
一般的なニーズの一例として、花は贈り物になる可能性が高いです。
そのため多くの店舗でラッピングが提供されていますが、ラッピングに何かしらの特殊なサービスを施すことで新たなニーズを捉えることができる可能性もあります。
花屋でWeb集客をするメリット
花屋でWeb集客をするメリットの一例は次のとおりです。
- 事前注文で在庫リスクを抱えない
- 営業時間外に注文の受付が可能
- 顧客データを活用して最適な情報提供ができる
それぞれ解説します。
事前注文で在庫リスクを抱えない
花は大量に在庫を抱えてしまうとロスを発生させてしまいます。
逆に事前にある程度の在庫を抱えていないと大量注文の際に機会損失に繋がってしまう恐れもあります。
このように2つのリスクを抱えていますが、Web集客を活用すると事前に注文状況が分かるので両方のリスクを解消できます。
店頭販売だけにしてしまうほうがリスクが大きいため、花屋の業態ではWeb注文を受け付けるようにしてください。
営業時間外に注文の受付が可能
店舗のみで注文を受け付ける場合、営業時間が影響してきますが、Webページでの予約であれば24時間365日受付が可能です。
天候にも左右されないため、機会損失をしないためにもWebページの作成はしておくべきです。
顧客データを活用して最適な情報提供ができる
注文時にお客様の情報を取得しておくことで、情報を活用したマーケティング施策を行うことができます。
たとえば、公式LINEなどで発信する内容にも取得した情報を活用することができます。
お客様の中で「40代女性で贈答用の花の購入が多い」という状況が分かれば、情報発信には40代女性向けの落ち着いた花のPRをすると問い合わせが増えるはずです。
このように顧客データを自動的に蓄積し、他のメディア・媒体に活かせるのもWeb集客を活用するメリットになります。
なお、顧客情報を活用したマーケティングは以下の記事でまとめているので、気になる方は見てみてください。
花屋のWeb集客を行えるマーケティング会社
花屋のWeb集客を行えるおすすめのマーケティング会社の一例は次のとおりです。
- ランクアップ株式会社
- BTCビジネスソリューションズ
- フラワープラス合同会社
詳しく解説します。
ランクアップ株式会社
ランクアップ株式会社では、様々な分野におけるWebマーケティング施策のコンサルティング及び実行支援を行っています。
今回紹介した、
だけではなく、アフィリエイトなどを活用した販促・PRまで担っています。
代表自身でも広告を活用し、知見を貯めているため、成果に基づいたコンサルティング・実行支援が可能です。
BTCビジネスソリューションズ
BTCビジネスソリューションズでは、Googleプロフィール対策をはじめとして、以下のようなサービスを行っています。
- Googleマイビジネス活用
- コピーライティング
- ホームページ・ブログ作成
- デジタルマーケティングツールの提供
- マーケティング事業
- MEO対策・ローカル検索対策
BTCビジネスソリューションズはマーケティングに特化した会社であるため、自社で扱っている商品に自信はあるものの、実際にマーケティングを行うのは苦手という人に適しています。
フラワープラス合同会社
フラワープラス合同会社は花に関する知識を持ったスタッフが対応するため、花屋にとって専門的なマーケティング施策ができます。
花の販売に特化したネットショップを独自ノウハウで制作し、「レンタル」する形式をとっています。
そのため、一般的なマーケティング会社よりも費用を抑えることが可能です。
予算や内容に応じて、以下のプランから選ぶことができます。
- 定額制3プラン
- スタートプラン
- 加盟店限定プラン
定額制のプランであれば1ヶ月当たり5,000円〜で利用でき、ホームページの制作費用もかかりません。
また、全プラン通して初期費用も無料です。
花屋のWeb集客まとめ
今回の記事では花屋のWeb集客をまとめて解説してきました。
多くの花屋は提供する商品の種類には差はありますが、質にはほとんど差はありません。
差別化するためには立地だけではなく、サービスの内容がどれだけユーザーニーズを捉えているかが重要です。
Web集客を活用することで、情報も集まりますし、その情報を用いた戦略の立案も可能です。
当社では、Web集客を活用してどのように成功を収めるかを以下で解説しているので、気になる方は以下のページから資料をダウンロードして確認してみてください。
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