鍼灸・整体・整骨院など治療院系の経営者さんで、Webを活用して集客をしていきたいと考える方も少なくないはずです。
しかし、Web集客のやり方・効果的な手法など、難しくて分かりにくく、同時にスピードが速い業界だからこそ最新の情報を追うのも難しいと思います。
実際に、今回紹介する「川越鍼灸院さん」でも、Webを活用して新規のお客様をどのように増やせば良いのかを悩まれていたそうです。
そこで多くの集客施策の中から、治療院向けの集客を実践していただいたところ、新規の集客数を2~3倍に増やすことができました。
その方法について話をお聞きしたので参考にしてください。
インタビュー動画
ちなみに「鈴木さん」が実践された方法については、こちらの「すぐ集まる！アクセスupの教科書」で詳しく解説しています！
鍼灸整体院でWeb集客数を2倍以上にした方法
こんにちは、山口です。
今回は、埼玉県川越市で鍼灸院を経営されている鈴木さんにお話しを伺おうと思います。
鈴木さん、本日はよろしくお願いします！
よろしくお願いします！
本日はいろいろとお話を伺いたいのですが、うちの講座・コミュニティに参加していただいて、新規の集客数が「2倍」ぐらいになったということなので、その点について詳しく伺いたいと思います！
それでは、早速ですが初めに「簡単な自己紹介」をお願いします！
川越鍼灸院-鈴木さんの自己紹介
埼玉県川越市で1人で鍼灸院を経営している鈴木宏秋と申します。
開業してから今年の6月で丸14年になるのですが、訪問診療をやっていまして「鍼灸院と訪問診療」を掛け持ちでやっている状況です。
来院していただける方と、鈴木さんがお伺いするパターンがあるということですね。
ちなみに比率的にはどれくらいですか？
だいたい訪問が4割、治療院が6割という感じで今は動いていますね！
訪問する割合も結構いいのですね！
そうですね。
1日大体、4件か5件、多い時で6件とか行くときはあります。
訪問するお客様は「リピートさん」が多いですか？
そうですね。
もうほとんどがリピートさんで、お年寄りの方が多いです。
寝たきりの方、1人で外に出るのが難しい方、ぎっくり腰の患者さんなど、動けないので来てくださいという方に対して、ご自宅まで伺ってそこで治療をする形をとっています。
ご年配の方で、家を出られないということであれば、訪問してくれるのは嬉しいですよね。
ありがとうとございます！
講座・コミュニティ参加前の悩み
ではお話を伺おうと思うのですが、うちの講座に参加いただく前に悩まれていたことがあると思うのですが、どんなことに悩まれていましたか？
最近、ライバルも増えたというのもあると思うのですが、広告とかホームページの反応率が悪くなってきてしまっていて、「何か集客で良い方法はないか？」と探していた時に、山口さんの動画を見させていただきました。
それで私はパソコンが弱いのですが、「そういう人でもできそうかな？色々教えてもらえそうだな」というのがあったので参加させてもらいました。
ありがとうございます！
もともとは新規集客の反応率が下がってきていて、増やしていきたいなということに悩まれていて、パソコンを教えてくれそうかなという感じですかね？
そうですね。
山口さんの動画をたくさん見させていただいて、パソコンの知識も豊富ですし、「集客や戦略」の知識も豊富だと思ったので、いろいろ質問させていただけるのかなと思いました。
ありがとうございます。
そう言われると、「集客的な広告の出し方、ホームページの改善、SNS戦略」はもちろんお話させていただくのですが、今考えると他のクライアントさんも含めて「ツールの使い方、何かの設定方法など」そういったことを質問してもう事は多いですね。
さきほどもZoomで遠隔操作させてもらってバババっと設定してしまいましたが、そういった部分は喜んでいただいている部分として大きいかもしれないですね。
講座・コミュニティに参加後の成果について（新規集客＆リピート回数アップ）
悩みがあって今回参加していただきましたが、参加いただいて「新規の来院数が約2～3倍」ぐらいになったということで、先月はお断りする方も出てくるぐらいというお話ですが、他の成果ではどんなところがありますか？
新規が増えたのは当然なのですが、リピート率も2回目はそれほど悪くなかったのですが3回目が少なかったです。
そこの3回目をどのようにリピートしてもらうかという話もアドバイスいただいて、実践をしていったら3回目のリピート率も上がってきているのでその辺りの変化も出てきてありがたいと感じています。
すごく良いですね！
新規の来院数が増えて、更にリピート率も増えて、一番皆さんが目指している最高の結果ですね！笑
工夫したことは？（ファーストビューとサジェスト広告）
Zoomで色々アドバイスさせていただきましたが、その中で「工夫したこと」はありますか？
まずはホームページのファーストビューで「インパクトに欠ける」というお話をいただいて、その点を改善しました。
・誰に対して
・何を提供して
・どんな未来に連れて行ってあげられるのか
これを明確にした方が良いと言われて変更しました。
後は「数字」を具体的に入れた方が良いというお話だったので、その点をファーストビューに入れて業者さんに依頼をして作っていただきました。
そうしたら本当に新規の患者さんが2～3倍に増えてきたので、今では断るぐらいの問い合わせがあって、早速効果が出て良かったです！
なるほど！
私はいつも皆さんにお伝えしているんですが、今お話があった通り、ホームページやLP（ランディングページ）を開いた瞬間の「一瞬」で、そのページを読むか読まないかを判断しているので、ページを開いた一瞬に全力を注いで、
・誰に対して
・何を提供して
・どんな未来に連れて行ってあげられるのか
というのを明確に伝わるようにすれば、それだけでも反応率はすごく変わったのかな～と感じますね。
プラス、別途の広告（サジェスト広告）も使っていただいたことでアクセスが集まったところもあると思うのですが、その辺りに関しては何か工夫されことはありますか？
例えば「川越」と入れるだけで、うちの治療院の名前が出てくるような広告もやっていただいて、そこの反応率もかなり高くて成果を実感していますし、その点はすごく大きいかなと感じます。
そうですね！
この広告は、なかなか他ではできないやり方なので、そういった面ではうちの他のメンバーさんも喜んでもらっていますし、あの広告は目立ちますからね！笑
そうですね。
本当に地名入れただけで、うちの治療院の名前が出てくるというのはすごいなーと思いましたね！
キャッチコピーやコンセプトをしっかり作って、そこに対するアクセスを広告でしっかり集めたことによって見てくれる人も増えて、コピーコンセプトがバチっと決まっていたので、新規の問い合わせが増えた増えたという感じですね！
そうですね！
分かりました！ありがとうございます！
学びや成長になったことは？
ちなみに、今回Zoomやサポート、施策をしていく中で「学びになったことや成長したこと」はありますか？
まずパソコンを開く回数が増えました。
私はパソコン初心者なのですが、山口さんが色々な動画を作っていらっしゃって全部わかりやすいので、それを見ながら自分なりに色々作って行けるので、アナログ人間の私でも入りやすいというところはありました。
これからも自分で色々学べたらなと思っています。
動画だけを見てしまっていると、画面が変わっていたり分からないところが絶対に出てくると思うのですが、こういった感じで、「毎月ミーティング」を重ねていくうちに、軌道修正と方向性の確認をしながら進めていけるのでそういった面では、ハイブリッドじゃないですが「動画＋Zoom」で、私が遠隔操作させていただきながら進めていくのは良いかもしれないですね！
そうですね！
動画で分からなかったところも山口さんにサポートしていただいているので、その点もすごく心強いです。
結局、何が正解か分からなかったり、合ってるか間違っているかを、自分で判断できないときがあるので、そういった点では大事な部分ですね。
ありがとうございます！
ちなみに、キャッチコピーやコンセプトを作って広告を出して集客を始められていますが、プラスで「今後の目標」とかはございますか？
今後の目標
今のところは、更に新規の数＆リピート率を上げていきながら、事業の想いをお客様に伝えて、見込み客（良い患者さん）を獲得していくことができたら良いと考えています。
鈴木さんのところの場合、集客しすぎてもお断りになる可能性もある訳ですよね。笑
そうですね！
本当にお断りすることも結構あるので、その辺は色々と考えてやっていかなきゃいけないですね。
そうですね！
ということであれば、その辺りの「仕組み作り」も考えても良いかもしれないですね。
商品設計だったり、少し変えるだけでも時間管理や使い方って結構変わると思います。
この辺りは私もサポートできますので、プラスアルファでやっていきましょう。
よろしくお願いします！
では最後に、今この動画を見られている方は事業をされている方、店舗経営をしている方など沢山いると思いますので、鈴木さんの方から「何か一言・メッセージ」があればお願いします！
メッセージ
この動画を見られている方は、たぶん山口さんが、今どのような形でやっているのかというのはたぶん分からないと思います。
特に経営者・店舗オーナーをされている方には特にお伝えしたいのですが、山口さんは「集客に関してはプロフェッショナル」だと思うので、山口さんに相談していただければ、解決できると思うので是非コミュニティに入って勉強していただくとより一層売上げもアップすると思いますので、ぜひご検討をしていただければなと思います。
ありがとうございます！
そう言っていただけるだけでも本当にうれしいです。
鈴木さんもそうなのですが、結果を出される方やすぐにパッと集客数伸ばしたり売上げを上げられる方は、1番はじめのZoomをさせてもらった時に、ざっくり方向性や初めに修正すべき点とかお伝えさせてもらうので、そこをサッと改善する方ですね。
今回の場合は「キャッチコピーやコンセプト、広告など」の部分だったと思うのですが、それだけでもすぐに結果は出ますし、そこにプラスで何か違うこともやっていけば、より伸ばしていくことはできると思いますので、やっていただければ結果は出るのかなと私も思っています。
なので「集客・売上げ」に悩んでいる方は、ぜひお問い合わせいただければと思いますね！
ありがとうございます！
今回は色々お話を伺わせていただいたのですが、鈴木さんのホームページやお店の情報は、このページの下に貼っておきますので、ぜひ確認していただければと思います。
場所は、埼玉県の川越市、駅としては東武東上線の「川越市駅」という駅が一番近いのですが、東上線の同じ「川越駅」とか、西武新宿線の「本川越駅」からでも歩いて10分くらいです。
見ていただいた通り、鈴木さんは優しい雰囲気で癒される感じの話し方をされますし、もちろん施術の「腰痛・肩こり」なども得意とされていて、沢山の資格を持たれているので、近くで身体の調子が悪い方は是非確認してもらって、気になる方は一度電話で問い合わせしていただければと思います！
今日は、川越鍼灸院の鈴木さんにお話を伺わせていただきました！
これからも出来る限りサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いします！
よろしくお願いします！
川越鍼灸院さんの店舗やメディア情報
メディア情報
- ホームページ
→https://kawagoe-sinq.com/ - エキテン
→https://www.ekiten.jp/shop_6024913/ - Googleビジネスプロフィール
→https://g.co/kgs/AyZz5Eq
店舗・予約情報
- 住所：〒350-1114 埼玉県川越市東田町15-5 エルドラド文1F店舗
- 電話番号：049-293-5105
- ネット予約
→https://kawagoe-sinq.com/contact/ - LINE予約
→https://lin.ee/3rY1Ptkf1
鍼灸・整体院で効果的なWeb集客方法
鍼灸・整体院さんで効果的な集客方法について、いくつか紹介していきます。
- ホームページを活用したSEO集客
- サジェスト広告集客
- リスティング広告
それぞれ詳しく解説していきます。
ホームページを活用したSEO集客
鍼灸・整体院をされている方の多くは、ホームページなどは持っています。
しかし、ホームページを持っているだけの状態になってしまっていて、「集客」をするためのホームページになっていません。
というより、ほとんどの事業者さんで集客（検索結果で上位表示）をさせるための「SEO対策」の方法を知らないのです。
地方になればなるほど、しっかりとSEO対策を行っている事業者さんが少ない印象です。
だからこそしっかりとした対策を行っていけば、競合他社より上位表示させることができるホームページを作ることができるようになります。
ホームページ集客に関しては、以下の記事で詳しく解説しているので参考にしてください。
サジェスト広告集客
サジェスト広告を活用した集客は、実践している方も少ない集客方法です。
今回ご紹介した川越鍼灸院さんもサジェスト広告を取り入れていただき、早く結果を出すことができています。
Google広告やMeta広告などのような初期設定もほとんどなく、指定したキーワードで集客を行うことができるので、非常に効果が高い集客方法の一つです。
サジェスト広告に関しては、こちらの記事で詳しく解説しています。
リスティング広告（PPC広告）
最後は王道の「リスティング広告」です。
特に、鍼灸・整体・整骨院などの事業者さんは、たくさん利用しているイメージがあります。
クリック課金型で、広告がクリックされない限りは費用が発生しないので、キーワードを絞って狙ったキーワードに広告を出すことができれば非常に効果的なWeb広告です。
逆に、正しい設定やキーワード選定を行っていないと、費用だけが膨らみ広告を出しただけになってしまうこともあります。
そのため、Web広告をスタートする際には、正しい運用を教えてもらえる方のサポートを受けることをおすすめします。
リスティング広告に関しては、こちらの記事で動画付きで解説しています。
鍼灸・整体・整骨院のWEB集客について最後に
今回は、川越鍼灸院を経営されている鈴木さんにお話を伺いました。
鍼灸・整体・整骨院などの集客方法は、オンラインマーケティングと地域密着型のアプローチをバランスよく取り入れることが重要です。
その上で、現状まだオンラインの集客をうまく活用できていない事業者さんは、一度、お問い合わせいただければと思います。
また、店舗集客にオススメの集客方法をまとめた「アクセスupの教科書」は以下から無料ダウンロードすることができるので、集客にお悩みの方は参考にしてみてください。
