心理

何か商品を買ったとき、アフターフォローの対応の悪さに商品やそのブランドが嫌になったことはありませんか？ これは『ピーク・エンドの法則』がもたらす効果です。 ピーク・エンドの法則を理解しマーケティングで活用することで、顧客満足度を上げ、商品や...

フレーミング効果はマーケティングやメディアで使われる心理学用語の1つです。 フレーミング効果を理解することで、今まで響かなかったキャッチコピーやセールスレターをお客様に刺さる文章に変化させることができます。 結果、集客力も成約率も改善され...

心理トリガーは、お客様の心に働きかけ、心を動かし、最終的には購入を決めさせてしまうほどに強力なものです。 しかし、心理トリガーをしっかり理解し活用している人は多くありません。 だからこそ、マーケティングを行う上で心理トリガーを知り理解して...

マズローの欲求は、アブラハム・マズローが「人間は自己実現に向かって絶えず成長する」と仮定し、人の欲求をピラミッドの形で5段層で表したものです。 ただ、元々は5段階層説として発表されていましたが、その後は6段階層説として説明されることが多くな...